Assistenza Software

La Hello Software offre ai suoi clienti un

Contratto di assistenza software che comprende:

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gli aggiornamenti automatici alle nuove versioni di Aliseo, tramite collegamento ad internet gestito in automatico all'interno del gestionale

consulenza software che copre tutti gli aspetti tecnici che riguardano i nostri programmi, e viene fornita per Telefono: 080.5587647 pbx e per E-Mail: info@hellosoftware.it

TELE-Assistenza Se il problema non trova subito una facile soluzione si può ricorrere al collegamento remoto dei nostri tecnici al Vostro sistema.

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Il servizio è attivo per tutti i clienti della Hello Software che hanno:
la licenza d'uso di ALISEO
il relativo regolare contratto di assistenza sistemistica.

Il servizio si svolge tramite Internet e pertanto il costo del collegamento è completamente trascurabile.
L'attività professionale dell'operatore della Hello Software sarà scalata dal Vs. set di ore
 

Il nostro tecnico si collega al Vs. server ed opera come se si trovasse nei Vs. uffici.

Il collegamento è sicuro perché:
siete Voi che, ogni volta che volete usare il servizio, dovete accettare il collegamento
nessuno altro può collegarsi durante l'attivazione del servizio.

Il Vs. personale, inoltre, può vedere tutto quello che facciamo e contemporaneamente dialogare con noi.

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